( دليل · التجارة الإلكترونية · جوجل )
Google Merchant Center للمتاجر الإلكترونية في سلطنة عُمان: القوائم المجانية للمنتجات وإعلانات التسوق وبيانات المنتجات
بقلم OGB Labs · نُشر في
لماذا يهم Merchant Center المتاجر الإلكترونية العُمانية
حين يبحث شخص في مسقط عن منتج، كعباءة أو عطر أو غطاء هاتف أو قطعة غيار، يعرض جوجل غالبًا نتائج منتجات بالصور والأسعار قبل الروابط العادية. وتأتي هذه النتائج من بيانات منتجات ترسلها المتاجر إلى جوجل عبر Merchant Center، أو يقرؤها جوجل من صفحات المنتجات. والمتجر الذي لم يُعدّ ذلك غائب عن هذا الجزء من الصفحة، حتى لو كان تحسين محركات البحث لديه جيدًا.
ويقول جوجل إن القوائم المجانية يمكن أن تعرض منتجاتك دون تكلفة في بحث جوجل وخرائط جوجل وGemini ويوتيوب وتبويب التسوق وصور جوجل وعدسة جوجل، وإنها تظهر إلى جانب أي حملات مدفوعة تديرها (Merchant Center Help). وللمتجر العُماني الصغير، هذا ظهور مجاني في عمليات البحث الأقرب إلى الشراء، والكتالوج نفسه هو ما تحتاجه لاحقًا لإعلانات التسوق.
هل يتوفر Google Merchant Center في عُمان؟
نعم. تتضمن قائمة جوجل للدول والعملات المدعومة سلطنة عُمان، والريال العُماني (OMR) عملةً مدعومة (Merchant Center Help). وتظهر البحرين والكويت والسعودية والإمارات في القائمة نفسها بعملاتها، فيمكن للمتجر العُماني الذي يشحن إلى دول الخليج استهداف هذه الدول أيضًا.
وهناك تفصيل مهم. في جدول جوجل، تشير علامة خاصة إلى الدول التي يتاح فيها تبويب التسوق للمستخدمين. وتحمل السعودية والإمارات هذه العلامة، أما عُمان والبحرين والكويت فلا (Merchant Center Help). لذا خطط للمتسوقين في عُمان على أساس نتائج المنتجات في بحث جوجل والصور والعدسة ويوتيوب وGemini لا تبويب التسوق المنفصل، وراجع الجدول لاحقًا لأن جوجل يحدّثه.
| الدولة | العملة المدعومة | تبويب التسوق متاح حسب الجدول |
|---|---|---|
| سلطنة عُمان | الريال العُماني (OMR) | لا |
| السعودية | الريال السعودي (SAR) | نعم |
| الإمارات | الدرهم الإماراتي (AED) | نعم |
| البحرين | الدينار البحريني (BHD) | لا |
| الكويت | الدينار الكويتي (KWD) | لا |
القوائم المجانية وإعلانات التسوق: ما الفرق؟
كلاهما يستخدم بيانات المنتجات نفسها من Merchant Center. والقوائم المجانية لا تكلف شيئًا: ويقرر جوجل متى يعرضها بحسب مدى مطابقة بياناتك للبحث. وتُفعَّل لحسابات Merchant Center الجديدة تلقائيًا، ويمكنك التحقق من حالتها من قسم التسويق ثم طرق التسويق. ويوضح جوجل أن هذا الإذن لا يضمن عرض منتجاتك (Merchant Center Help).
أما إعلانات التسوق فمدفوعة. تربط Merchant Center بحساب Google Ads وتنشئ حملة تسوق للدولة المستهدفة، فيمكن أن تظهر منتجاتك في مواضع الإعلانات، مع وسم يبيّن أنها مموّلة، في عمليات البحث التي تزايد عليها (Merchant Center Help). ابدأ بالقوائم المجانية حتى يصبح ملف المنتجات نظيفًا ومقبولًا، ثم أضف الإعلانات لمنتجاتك الأكثر مبيعًا أو الأعلى ربحًا. ويشرح دليلنا إعلانات جوجل أم تحسين محركات البحث في عُمان كيف توزّع الميزانية بين المدفوع والمجاني.
العربية والإنجليزية والريال العُماني في بيانات منتجاتك
العربية والإنجليزية كلتاهما ضمن قائمة جوجل للغات المدعومة لإعلانات التسوق والقوائم المجانية. والقاعدة التي توقع المتاجر ثنائية اللغة هي أن صفحة الوصول يجب أن تكون بلغة بيانات المنتج نفسها: فإذا كان ملفك بالعربية، فيجب أن يربط بصفحة المنتج العربية، ويقول جوجل إن المنتجات قد تُرفض إذا كانت أغلب البيانات لا تطابق لغة الملف (Merchant Center Help).
- استخدم مصدرين للمنتجات: واحد بالإنجليزية يربط بصفحات منتجاتك الإنجليزية، وآخر بالعربية يربط بالنسخ العربية من الصفحات نفسها.
- سعّر المنتجات لعُمان بالريال العُماني، واعرض السعر نفسه في صفحة المنتج وصفحة الدفع. ولأسعار الريال العُماني ثلاث خانات عشرية، فتأكد أن متجرك وملفك يستخدمان التقريب نفسه.
- تبيع إلى السعودية أو الإمارات أيضًا؟ الإعداد المفضل لدى جوجل هو العملة واللغة المحليتان لكل دولة. وإن أبقيت الأسعار بالريال العُماني، فميزة تحويل العملة تعرض سعرًا محليًا تقريبيًا إلى جانب سعرك، لكن يجب أن تكون تكاليف الشحن بعملة أسعار المنتجات نفسها (Merchant Center Help).
- اكتب العناوين بالطريقة التي يبحث بها العملاء في عُمان، بكل لغة. ويغطي دليلنا لتحسين محركات البحث بالعربية في عُمان اختيار الكلمات العربية، وهو ينطبق على عناوين المنتجات أيضًا.
ما يحتاجه كل منتج
يذكر جوجل السمات المطلوبة للقوائم المجانية (Merchant Center Help)، والتفاصيل الكاملة لكل سمة في مواصفات بيانات المنتجات (Merchant Center Help).
| السمة | متى تكون مطلوبة | نصيحة للمتاجر العُمانية |
|---|---|---|
| id وtitle وdescription وlink | كل المنتجات | معرّف ثابت لكل منتج أو نوع؛ وعنوان يضم العلامة ونوع المنتج وأهم تفصيل |
| image_link | كل المنتجات | صورة واضحة دون نص ترويجي أو علامة مائية؛ وحتى 10 صور إضافية |
| price وavailability | كل المنتجات | يجب أن تطابق صفحة المنتج تمامًا، بالريال العُماني لعُمان |
| brand | المنتجات ذات العلامة أو الشركة المصنّعة الواضحة | استخدم علامة الشركة المصنّعة، لا اسم متجرك، للسلع التي تعيد بيعها |
| gtin أو mpn | GTIN حين تخصصه الشركة المصنّعة؛ وإلا فـMPN | استخدم رقم الباركود على العلبة للسلع ذات العلامات |
| condition | المنتجات المستعملة أو المجددة | شائع في الهواتف والإلكترونيات |
| color وsize وage_group وgender | الملابس والإكسسوارات | مطلوبة للعبايات والدشاديش والأحذية والأزياء |
| item_group_id | أنواع المنتج | تجمع مقاسات المنتج نفسه وألوانه |
صفحات منتجات تجتاز فحوص جوجل
يقارن جوجل كل ملف بصفحة الوصول وبالموقع، والصفحات التي لا تستوفي الحد الأدنى من المتطلبات قد تؤدي إلى رفض المنتجات أو الحساب كله (Merchant Center Help). وأكثر المتطلبات التي تتعثر فيها المتاجر في عُمان:
- يربط كل منتج بصفحة منتج خاصة به، لا بقسم أو نتائج بحث أو الصفحة الرئيسية.
- تعرض الصفحة العنوان والصورة والسعر والعملة والتوفر وزر الشراء، مطابقة للملف.
- لا يتغير السعر أو حالة المخزون بعد تحميل الصفحة. فزاحف جوجل يعدّ ما يراه بعد التحميل الأول نهائيًا، لذا قد تسبب الأسعار التي يملؤها نص برمجي متأخرًا عدم تطابق.
- يمكن إغلاق النوافذ المنبثقة للنشرة البريدية أو اختيار اللغة أو تنزيل التطبيق، ولا تغطي تفاصيل المنتج.
- يرى كل زائر المنتج نفسه، أيًّا كان جهازه أو موقعه أو ملفات تعريف الارتباط لديه.
شروط صفحة الدفع
تنطبق متطلبات جوجل لصفحة الدفع على المتاجر في Merchant Center (Merchant Center Help). وكثير منها يتعلق بالثقة، ويوافق ما يتوقعه المتسوقون في عُمان أصلًا:
- اسمح للأفراد بالشراء: يجب أن تكون حقول الشركات مثل اسم الشركة اختيارية.
- ادعم الشراء دون حساب. يمكنك اشتراط حساب، لكن يجب أن يكون مجانيًا وألا يفرض تنزيل تطبيق.
- احمِ صفحة الدفع بشهادة SSL صالحة، واستخدم صفحات دفع خارجية آمنة بـHTTPS أيضًا. ويقارن دليلنا بوابات الدفع في عُمان الخيارات المحلية.
- إذا ظهر المنتج متوفرًا في قائمتك، فيجب أن يتمكن العميل من إضافته إلى السلة وإتمام الطلب.
- إذا كان لديك حد أدنى للطلب، فاضبطه في إعدادات الشحن في Merchant Center ليراه المتسوق قبل النقر.
- تأكد أن كل منتج تعرضه يمكن توصيله فعلًا، إلى الباب أو إلى نقطة استلام، في الدول التي تستهدفها.
الشحن والإرجاع
يوصي جوجل بإعدادات شحن أو سمة شحن لكل منتج، وبسياسة إرجاع على موقعك وفي Merchant Center، ليرى العملاء تكاليف التوصيل وشروط الإرجاع إلى جانب منتجاتك (Merchant Center Help). وعُمان ليست ضمن الدول التي تكون فيها معلومات الشحن إلزامية، لكن أضفها على أي حال: فالتوصيل المجاني أو منخفض التكلفة داخل مسقط سبب قوي للنقر. ويمكن ضبط الشحن مرة واحدة على مستوى الحساب، أو لكل منتج بسمة الشحن حين يحتاج منتج إلى أسعار مختلفة (Merchant Center Help).
ويجب أن تتوافق سياسة الإرجاع أيضًا مع قواعد حماية المستهلك العُمانية للبائعين عبر الإنترنت. ويغطي دليلنا قانون حماية المستهلك للمتاجر الإلكترونية في عُمان ما يجب أن تنص عليه السياسة.
البيانات المنظمة للمنتجات في متجرك
ليس Merchant Center الطريقة الوحيدة التي يعرف بها جوجل منتجاتك. فجوجل يقول إنه قد يعرض منتجات وتفاصيل زحف إليها من متجرك الإلكتروني حتى لو لم تكن مرمّزة أو مضافة إلى Merchant Center (Merchant Center Help). وإضافة البيانات المنظمة للمنتج (Product) تجعل هذه التفاصيل صريحة، ويقول Search Central إنها قد تجعل الصفحات مؤهلة لتجارب قوائم التجار مثل لوحة معلومات التسوق وصور جوجل ونتائج المنتجات الرائجة (Google Search Central).
- المطلوب: اسم المنتج، وصورة، وعرض (Offer) متداخل بسعر أكبر من صفر وعملة priceCurrency، وهي OMR لعُمان.
- الموصى به: التوفر والحالة والعلامة وGTIN وSKU والمراجعات وتفاصيل الشحن والإرجاع. ويوصي جوجل بذكر سياسات الشحن والإرجاع العامة مرة واحدة في ترميز المؤسسة (Organization).
- استخدم رابطًا لكل عملة. فإذا بيع منتج بالريال العُماني والريال السعودي، فخصص لكل عملة رابطًا.
- ضع الترميز في HTML الأولي. ويحذّر جوجل من أن الترميز الذي تولّده جافاسكربت قد يجعل زحف التسوق أقل تكرارًا وموثوقية للتفاصيل سريعة التغير مثل السعر والمخزون.
- لا تتأهل إلا الصفحات التي يستطيع المتسوق شراء المنتج منها، والصفحات المخصصة لمنتج واحد أو أنواعه. اختبر بأداة اختبار النتائج الغنية وأداة فحص الرابط في Search Console (Google Search Central).
المنتجات في البحث بالذكاء الاصطناعي
يدرج جوجل Gemini ضمن الأماكن التي قد تظهر فيها القوائم المجانية (Merchant Center Help)، وتصف وثائقه بيانات المنتجات بأنها مُدخل لتجاربه المدعومة بالذكاء الاصطناعي (Merchant Center Help). وعمليًا، فالكتالوج النظيف الدقيق بالأسعار والمخزون والشحن والإرجاع الصحيحة هو ما يتيح لميزات الذكاء الاصطناعي في جوجل أن تقترح منتجاتك بثقة. ويغطي دليلانا AI Overviews وAI Mode من جوجل في عُمان والظهور في إجابات ChatGPT وPerplexity وجوجل بقية موقعك.
إعداد Merchant Center خطوة بخطوة
أنشئ حساب Merchant Center بحساب جوجل الذي يستخدمه نشاطك في Search Console وGoogle Ads، وأدخل بيانات نشاطك وعنوان متجرك الإلكتروني.
وثّق موقعك وطالب به. يتيح جوجل التوثيق عبر منصة متجرك، أو البريد الإلكتروني، أو وسم أو ملف HTML، أو Google Tag Manager، أو Google Analytics؛ ولا يمكن المطالبة بالموقع إلا من حساب Merchant Center واحد (Merchant Center Help).
اضبط الشحن لعُمان (ولأي دولة مستهدفة أخرى) وأضف سياسة الإرجاع.
أضف المنتجات
عبر تكامل جوجل في منصة متجرك إن وُجد، أو ملف منتجات مجدول من متجرك، أو Merchant API للمتاجر المخصصة. واستخدم مصادر منفصلة للعربية والإنجليزية.
أصلح كل ما يظهر في قسم "يحتاج إلى انتباه" بصفحة المنتجات قبل إضافة منتجات أخرى.
اربط ملف نشاطك التجاري على جوجل إن كان لديك محل يزوره العملاء، واربط Google Ads حين تكون مستعدًا لحملات التسوق (Merchant Center Help). ويغطي دليلنا لملف النشاط التجاري على جوجل الملف نفسه.
تابع النقرات من القوائم المجانية في Merchant Center وفي Google Analytics، واجعل الملف يتحدث تلقائيًا، يوميًا على الأقل، حتى لا تختلف الأسعار والمخزون عن الموقع.
أسباب شائعة لرفض المنتجات
- السعر أو المخزون في الملف لا يطابق صفحة المنتج، غالبًا بعد تخفيض أو حين يحدّث نص برمجي السعر متأخرًا.
- روابط تذهب إلى الصفحة الرئيسية أو صفحة قسم بدل المنتج.
- ملف إنجليزي يربط بصفحات عربية، أو العكس.
- صور فيها شعارات أو نص ترويجي أو علامات مائية، أو صور صغيرة جدًا.
- غياب GTIN أو العلامة في المنتجات ذات العلامات.
- صفحة دفع تفرض التسجيل أو تنزيل تطبيق، أو بلا شهادة SSL.
- منتجات مقيدة أو محظورة بموجب سياسات جوجل.
قائمة التحقق: قوائم منتجات جوجل لمتجر عُماني
إنشاء حساب Merchant Center وتوثيق الموقع والمطالبة به.
الدولة المستهدفة عُمان، والأسعار بالريال العُماني، مطابقة لصفحات المنتجات.
مصدر منتجات لكل لغة، يربط كل منها بصفحات بلغته.
استيفاء كل السمات المطلوبة، ومنها GTIN أو MPN والعلامة.
إضافة إعدادات الشحن وسياسة الإرجاع.
صفحات منتجات بسعر واضح وتوفر وزر شراء؛ وشراء دون حساب عبر HTTPS.
البيانات المنظمة للمنتج في HTML الأولي، مختبرة بأداة اختبار النتائج الغنية.
ملف يتحدث تلقائيًا، ومراجعة قائمة "يحتاج إلى انتباه" كل أسبوع.
كيف تساعدك OGB Labs
نبني متاجر إلكترونية للشركات العُمانية بالعربية والإنجليزية، على شوبيفاي أو متاجر مخصصة، مع ملفات Merchant Center وأسعار بالريال العُماني وبيانات منظمة للمنتجات وصفحة دفع تستوفي قواعد جوجل من اليوم الأول. وللمتاجر القائمة، نُعدّ Merchant Center أو نصلحه، ونعالج المنتجات المرفوضة، وندير إعلانات التسوق. اطّلع على خدمات تطوير المتاجر الإلكترونية في عُمان وشوبيفاي في عُمان وإعلانات جوجل في عُمان، وابدأ بدليلنا لإنشاء متجر إلكتروني في عُمان، أو راسلنا على واتساب على الرقم +968 7111 0727.
( الأسئلة الشائعة )
أسئلة يطرحها العملاء.
هل يتوفر Google Merchant Center في عُمان؟
نعم. يدرج جوجل سلطنة عُمان دولةً مستهدفة مدعومة لإعلانات التسوق والقوائم المجانية، والريال العُماني (OMR) عملةً لها. والسعودية والإمارات والبحرين والكويت مدعومة أيضًا بعملاتها.
هل القوائم المجانية للمنتجات على جوجل مجانية فعلًا؟
نعم. لا تكلف القوائم المجانية شيئًا، وتُفعَّل لحسابات Merchant Center الجديدة تلقائيًا. ويقرر جوجل متى يعرضها، فالأهلية لا تضمن ظهور منتجاتك. وإعلانات التسوق هي الخيار المدفوع ببيانات المنتجات نفسها.
هل يتوفر تبويب التسوق من جوجل في عُمان؟
لا يضع جدول جوجل للدول المدعومة علامة على عُمان بوصفها دولة يتاح فيها تبويب التسوق للمستخدمين، في حين تحمل السعودية والإمارات العلامة. ومع ذلك يمكن أن تظهر منتجات المتاجر العُمانية في بحث جوجل والصور والعدسة ويوتيوب وGemini.
هل يمكنني عرض المنتجات بالعربية؟
نعم. العربية لغة مدعومة. ويجب أن تطابق لغة الملف لغة صفحة الوصول، لذا يستخدم المتجر ثنائي اللغة مصدر منتجات بالعربية يربط بصفحات عربية وآخر بالإنجليزية يربط بصفحات إنجليزية.
هل أحتاج إلى متجر شوبيفاي لاستخدام Merchant Center؟
لا. يصلح أي متجر إلكتروني يمكن للعملاء الشراء منه. ولشوبيفاي ومنصات أخرى تكاملات مع جوجل ترسل المنتجات تلقائيًا؛ ويمكن للمتاجر المخصصة رفع ملف منتجات أو استخدام Merchant API من جوجل.
لماذا رُفضت منتجاتي؟
أكثر الأسباب شيوعًا: عدم تطابق السعر أو المخزون بين الملف وصفحة المنتج، وروابط لا تذهب إلى صفحة المنتج، وصور فيها نص ترويجي، وغياب GTIN أو العلامة، ومشكلات صفحة الدفع مثل عدم إتاحة الشراء دون حساب أو غياب SSL.
هل أحتاج إلى البيانات المنظمة للمنتج إن كنت أستخدم Merchant Center؟
يُوصى بها. فجوجل يقرأ تفاصيل المنتجات من صفحاتك ومن Merchant Center معًا، وترميز المنتج بالسعر والعملة والتوفر يساعد صفحاتك على التأهل لنتائج قوائم التجار في البحث والصور.
هل يمكن أن تظهر منتجاتي في إجابات الذكاء الاصطناعي من جوجل؟
يدرج جوجل Gemini ضمن الأماكن التي قد تظهر فيها القوائم المجانية، ويستخدم بيانات المنتجات في تجاربه المدعومة بالذكاء الاصطناعي. والكتالوج الدقيق بالأسعار والمخزون والشحن والإرجاع الصحيحة يمنح منتجاتك أفضل فرصة.
( مواضيع ذات صلة )
خدمة · 04
التجارة الإلكترونية
متاجر مصممة لتبيع: واجهات تعكس علامتك، وصفحة دفع يكملها العميل، ومخزون متزامن دائمًا.
خدمة · 06
التسويق الرقمي
السيو وإعلانات جوجل ووسائل التواصل والبحث بالذكاء الاصطناعي، في خطة واحدة وبتقارير تقيس الاستفسارات والمبيعات.
مسقط · سلطنة عمان
تصميم متجر إلكتروني وتطوير مواقع التجارة الإلكترونية في سلطنة عمان
مسقط · سلطنة عمان
تصميم وإنشاء متجر شوبيفاي (Shopify) في سلطنة عمان
مسقط · سلطنة عمان
إدارة إعلانات جوجل في سلطنة عمان
مسقط · سلطنة عمان
تطوير منصة متجر متعدد البائعين في سلطنة عمان
دليل · تحسين محركات البحث · سرعة الموقع
مؤشرات أداء الويب الأساسية وسرعة المواقع في عُمان
دليل · التسويق · واتساب
إعلانات النقر إلى واتساب في عُمان
دليل · السيو · العربية
السيو العربي في عُمان: الظهور بلغتين
( الخطوة التالية )
تريد أن نتولى التنفيذ عنك؟
أخبرنا بما تبنيه، وسنرد عليك خلال يوم عمل واحد.