ترخيص التجارة الإلكترونية في سلطنة عمان: من يحتاجه وكيف تستخرجه وما منصة «معروف عُمان»؟

من يحتاج إلى ترخيص التجارة الإلكترونية في عُمان؟

كل من يبيع سلعًا أو خدمات للمستهلكين عبر الإنترنت أو يعرضها أو يسوّقها أو يروّج لها. تنص المادة (2) من اللائحة التنظيمية للتجارة الإلكترونية الصادرة بالقرار الوزاري رقم 499/2023 على أنه لا تجوز مزاولة التجارة الإلكترونية إلا بعد الحصول على الترخيص. صدر القرار في 10 سبتمبر 2023، وبدأ العمل به بعد 90 يومًا من نشره في الجريدة الرسمية.

تعرّف اللائحة التجارة الإلكترونية بأنها نشاط يتم عن طريق متجر إلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية، فهي لا تقتصر على المواقع. وقد دعت الوزارة أصحاب الحسابات التجارية في وسائل التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام وسناب شات إلى التقدم بطلب الترخيص، بحسب ما نشرته صحيفة Oman Observer. أما واتساب فلم يرد اسمه في النص. التعريف واسع، فإن كنت تبيع عبر واتساب فقط فتأكد من وضعك لدى الوزارة.

يشترط في الفرد أن يكون عماني الجنسية وألا يقل سنه عن 18 عامًا. ويشترط في الشركة أن تكون مقيدة في السجل التجاري. ويمكن لغير العماني مزاولة التجارة الإلكترونية وفقًا لأحكام قانون استثمار رأس المال الأجنبي، بحسب خبر وكالة الأنباء العمانية عن اللائحة. وتحتاج بعض الأنشطة كذلك إلى موافقة الجهة المختصة بها.

هذا الدليل معلومات عامة كما في أكتوبر 2026، وليس استشارة قانونية أو ضريبية، والأنظمة تتغير. تأكد من وضعك لدى الوزارة أو جهاز الضرائب.

اللائحة في لمحة

كيف تستخرج الترخيص من منصة عُمان للأعمال؟

يُقدَّم الطلب إلكترونيًا. وتذكر صفحة الخدمة للشركات التجارية في Gov.om أن رسوم الترخيص 6.5 ريال عماني للاستثمار المحلي و12.5 ريال عماني للاستثمار الأجنبي (روجعت في أكتوبر 2026). ولا توضّح الصفحة كيف تتغير الرسوم مع مدة العامين أو الثلاثة أعوام، فتأكد من الإجمالي في المنصة عند الدفع.

وهذه هي الخطوات كما وردت في صفحة خطوات التسجيل في منصة معروف عُمان.

منصة «معروف عُمان»: كيف يتم توثيق المتجر؟

معروف عُمان منصة أُطلقت تحت إشراف الوزارة لتوثيق المتاجر الإلكترونية المرخّصة. الخدمة مجانية للبائعين والمشترين. ويستطيع المشتري البحث عن المتجر والاطلاع على بياناته وتقييمه. وحتى فبراير 2026 وثّقت المنصة 340 متجرًا وتلقّت 670 طلب توثيق، بحسب الوزارة. ويشترط للتوثيق أن تحصل على ترخيص التجارة الإلكترونية أولًا.

ما الذي يجب أن يعرضه المتجر الإلكتروني؟

تُلزم المادة (9) من اللائحة المرخّص له بالإفصاح عن الآتي من خلال رابط إلكتروني:

• البيانات الصحيحة للسلعة أو الخدمة.
• تدابير حماية بيانات المستهلك الشخصية.
• إجراءات تلقي شكاوى المستهلكين ومعالجتها.
• الرقم الضريبي، إن وجد.
• رقم الترخيص والعلامة التجارية.
• بيانات قنوات التواصل وخدمة العملاء.
• سياسة الاستبدال والاسترجاع.
• أحكام وشروط استخدام المتجر الإلكتروني.
• وتطلب اللائحة أيضًا آلية واضحة لتصحيح الخطأ في الطلب قبل شحنه، ووسيلة لوقف الإشعارات الإلكترونية، وإخطار الجهات المختصة فور اختراق المتجر (المواد 11 إلى 13).
• ويجب أن تحترم سياسة الاستبدال والاسترجاع قانون حماية المستهلك أيضًا: 15 يومًا على الأقل للسلع المعيبة أو غير المطابقة، ودون عبارة «لا ترد ولا تستبدل». اقرأ قانون حماية المستهلك العماني للمتاجر الإلكترونية.

ضريبة القيمة المضافة على المبيعات الإلكترونية

ضريبة القيمة المضافة في عُمان 5%. ويذكر جهاز الضرائب أن التسجيل إلزامي عند بلوغ الإيرادات السنوية من التوريدات الخاضعة للضريبة 38,500 ريال عماني أو توقّع بلوغها، واختياري ابتداءً من 19,250 ريالًا عمانيًا. والحدّان محددان في قرار رئيس جهاز الضرائب بتحديد حدي التسجيل. وبعد التسجيل اعرض رقمك الضريبي في المتجر، واضبط الأسعار والفواتير على الضريبة من البداية. ويجب على التجار المسجلين في الضريبة أيضًا إصدار فواتير إلكترونية في موعد أقصاه 1 أكتوبر 2027: راجع دليل الفوترة الإلكترونية في سلطنة عمان (فوترة).

كيف تساعدك OGB Labs؟

الترخيص خطوة واحدة في طريق فتح المتجر: السجل التجاري، ثم ترخيص التجارة الإلكترونية، ثم الحساب البنكي التجاري، ثم بوابة الدفع، ثم المتجر، ثم التوثيق في معروف عُمان. يشرح دليلنا كيف تبدأ متجرًا إلكترونيًا في عُمان الترتيب كاملًا، ويقارن دليل بوابات الدفع الإلكتروني في سلطنة عمان بين المزودين.

لا تصدر OGB Labs التراخيص ولا تقدّم استشارات قانونية. نحن نبني المتجر: الدفع بالبطاقات العمانية، والدفع عند الاستلام، والتسعير بالريال العماني، وضريبة القيمة المضافة 5%، وواجهة متجر عربية كاملة، بسعر ثابت نتفق عليه قبل أن نبدأ. تبدأ متاجر شوبيفاي (Shopify) من 100 ريال عماني وتُطلق خلال أسبوع إلى أسبوعين. اطّلع على تصميم المتاجر الإلكترونية في سلطنة عمان أو على إنشاء متجر شوبيفاي في سلطنة عمان.