# برنامج إدارة الصيانة من OGB Labs

> إدارة الصيانة من OGB Labs هو برنامج لإدارة أوامر العمل موجّه لفرق إدارة المرافق والصيانة. يتابع الطلبات وأوامر العمل والفنيين والأصول واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) من لوحة تحكم على الويب، مع تطبيق للفنيين على iOS وAndroid يعمل في الميدان. صُمّم لفرق إدارة المرافق والصيانة في سلطنة عمان والإمارات والسعودية، بالعربية والإنجليزية.

- الرابط الأساسي: https://www.ogblabs.com/ar/products/maintenance-management
- النسخة الإنجليزية: https://www.ogblabs.com/products/maintenance-management
- الناشر: OGB Labs (https://www.ogblabs.com)
- آخر تحديث: 2026-10-24

## معلومات أساسية

- المستخدمون: المديرون، الفنيون، مقدمو الطلبات
- المنصات: الويب، iOS، Android
- التطبيق الميداني: يعمل دون اتصال
- اللغات: الإنجليزية، العربية
- المنصات: الويب, iOS, Android

## المزايا

- **أوامر العمل** — تتحول الطلبات إلى أوامر عمل بأولوية ومسؤول وموعد إنجاز وقائمة تحقق.
- **تطبيق الفنيين** — المهام وقوائم التحقق والصور والاعتماد من هاتف الفني، متصلًا بالإنترنت أو دون اتصال.
- **الأصول** — المعدات والمواقع وسجل الخدمة، لتظهر المشكلات المتكررة بوضوح.
- **الصيانة الوقائية** — عمليات فحص وخدمة مجدولة تُنشأ تلقائيًا.
- **اتفاقيات مستوى الخدمة والتقارير** — أوقات الاستجابة والإنجاز تُقاس مقابل الأهداف، مع تقارير حسب الفريق والموقع.
- **الطلبات** — يرفع المستأجرون أو السكان أو الموظفون البلاغات عبر التطبيق أو رمز QR أو البريد الإلكتروني.

## لمن صُمّم

- شركات إدارة المرافق
- مديرو العقارات والمجتمعات السكنية
- الفنادق والمراكز التجارية والمجمعات
- الشركات التي لديها فرق صيانة داخلية

## ما الذي يحل محله برنامج إدارة الصيانة

دورة حياة أمر العمل، قبل البرنامج وبعده.

| المهمة | قبل | إدارة الصيانة |
| --- | --- | --- |
| استلام الطلبات | مكالمات ومحادثات وبريد إلكتروني | التطبيق أو رمز QR أو البريد الإلكتروني، في قائمة واحدة |
| إسناد المهام | شفهيًا أو برسالة | أوامر عمل بأولوية ومسؤول وموعد إنجاز |
| التحديثات الميدانية | مكالمات هاتفية وصور في المحادثات | تطبيق للفنيين بقوائم تحقق وصور واعتماد، متصلًا أو دون اتصال |
| الصيانة الوقائية | تذكيرات في التقويم | مجدولة تلقائيًا لكل أصل |
| متابعة اتفاقيات مستوى الخدمة | غير مقاسة | أوقات الاستجابة والإنجاز مقابل الأهداف |
| سجل الأصول | غير معروف | كل مهمة مسجلة على الأصل |

## الأسئلة الشائعة

### ما هو برنامج إدارة الصيانة؟

هو برنامج من OGB Labs لإدارة أوامر العمل والأصول، موجّه لفرق إدارة المرافق والصيانة، مع تطبيق للفنيين في الميدان.

### هل يعمل تطبيق الفنيين دون اتصال؟

نعم. يمكن للفنيين عرض المهام وإكمال قوائم التحقق والتقاط الصور دون اتصال، وتتم مزامنة كل شيء عند عودة الاتصال.

### هل يدعم الصيانة الوقائية؟

نعم. تُجدوَل عمليات الفحص والخدمة الدورية تلقائيًا وتُسنَد إلى الفريق المناسب.

### هل يتكامل مع برامج إدارة العقارات لدينا؟

نعم. يعمل مباشرةً مع برنامجي إدارة العقارات وإدارة جمعيات الملاك من OGB Labs، ويتكامل مع الأنظمة الأخرى عبر واجهات API. ولاختيار برنامج العقارات نفسه، اقرأ [دليل برامج إدارة العقارات في الخليج](https://www.ogblabs.com/ar/guides/property-management-software-gulf).

### هل يمكن لمقدمي الطلبات متابعة بلاغاتهم؟

نعم. يرى مقدم الطلب حالته ويتلقى إشعارًا عند إنجازه.

## بُني بخبرة

- [البرمجيات المخصصة](https://www.ogblabs.com/ar/services/custom-software): بوابات ولوحات تحكم وأنظمة أعمال مصممة على طريقة عمل شركتك الفعلية.
- [تطبيقات الجوال](https://www.ogblabs.com/ar/services/mobile-apps): تطبيقات iOS وAndroid يفتحها الناس كل يوم؛ نصممها ونطورها وننشرها في المتاجر.

## منتجات أخرى

- [إدارة العقارات](https://www.ogblabs.com/ar/products/real-estate-management): العقارات والوحدات وعقود الإيجار وتحصيل الإيجارات في مكان واحد؛ للملاك والمديرين والمستأجرين.
- [إدارة جمعيات الملاك](https://www.ogblabs.com/ar/products/hoa-management): الرسوم والمرافق والطلبات والإعلانات، لمجتمعات سكنية تريد أن تُدار بسلاسة.

## تواصل معنا

- واتساب: +968 7111 0727 (https://wa.me/96871110727)
- نموذج التواصل: https://www.ogblabs.com/ar/contact
- البريد الإلكتروني: hello@ogblabs.com
- ساعات العمل: الأحد – الخميس، 9:00 – 18:00 بتوقيت الخليج
- المواقع: مسقط, دبي, الرياض (سلطنة عمان, الإمارات العربية المتحدة, المملكة العربية السعودية)